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        1. Commitment

          After-Sales Manner

          After-Sales Process

          注:1、质保期(产品本身质量问题免费维修,认为造成的产品故障维修只需收取维修成本费)
          2、非质保期内的产品,返厂维修产生的运输费用由使用方和维修单位各自承担

          After-Sales Repair

          建立用户档案 完善产品质量

          DALI售后服务中心负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。
          同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。

          客户信息

          客户类别 *

          单位 *

          联系人 *

          手机号码 *

          电子邮箱 *

          电话号码

          单位地址 *

          故障问题

          产品型号 *

          产品序列号 *

          故障问题描述 *

          处理要求

          评价及意见
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